在線客服是網站必不可少的，網站客服工具一般有即時溝通客服（百度商橋、53KF、LiveChat），微信客服，微信二維碼，QQ等，QQ是免費的，一直以來比較好用，可以通過設置無需添加好友直接溝通，不過最近發現這免費的客服工具已經徹底失效了，打開如下圖所示
 

打開其網站，已完全改名QQ推廣，如下圖



這意味著這免費的工具徹底走向付費模式，作為一個網站主，其實QQ咨詢已經只占可憐的5%了，如此一改，只能去掉了。

現在傳統的在線客服也受到了AI的挑戰，很多AI智能客服出現，AI感覺最容易商用的估計就是客服工具，尤其是大咨詢量的公司。

只要AI大模型加入公司獨有的知識庫，即可成為專用的人工智能客服。